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化解基层矛盾 助推乡村振兴——记录县人大代表柯西兵

发布时间:2021年09月15日   作者:储伟   来源:冷水镇人大   点击数:
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  基层乡镇点多面广,案件多、人员少,矛盾时有发生,在处理矛盾时要有“消未起之患,治未病之疾”的态度。枫桥经验向我们提供了“小事不出村,大事不出镇的,矛盾不上交,就地化解”的经验,新时代又赋予了“不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感”新的内涵。白河县人大代表、冷水镇综合治理办公室主任柯西兵同志就是“新时代枫桥经验”真正的践行者,在处理基层矛盾、为基层群众维权工作中,充分发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神,受到群众广泛好评。他任职一年以来,处理积压案件196起,成功率高达98%,被冷水镇群众公认为“优秀调解员”。

 8月25日一大清早,冷水镇政府迎来了一位客人,她把一面写着“为民排忧,替民解难”的锦旗送到镇综治中心。据了解,友好村宋某是仓上镇天宝园区的工人,20209月,在施工过程中意外受伤,伤势严重,被急送往医院救治。之后,其子女多次和施工单位协商医疗费用,却一直未能得到赔偿。今年3月份,他反映到冷水镇综治中心,得知情况后,柯西兵积极联系仓上镇政府与施工方进行协调,最终协商由施工方给予宋某56万元赔偿金。“作为人大代表,要融入基层,贴近群众生活,掌握第一手信息,切实维护好群众利益,为群众排忧解难,真正做到将上访变为‘下访’。”面对锦旗,柯西兵深感责任重大。

 作为“优秀调解员”,柯西兵处理基层矛盾经验丰富,在日常工作中,不乏有许多基层干部向他取经,对此他毫不吝啬,言传身教。据了解,柯西兵处理基层矛盾的压箱底秘诀是坚持“三要”原则:一是“理要正”,坚持公平、公正。他说道:“基层干部是我们国家面向群众的名片,群众找到我们是对我们的信任,我们一定要为他们主持公道。”;二是“人要勤”,坚持多看、多听、多做。身处基层,要有预见性,听得到风吹草动,基层矛盾大多是从一件件小事情累积起来的,我们要观察动向,在萌芽处解决,基层矛盾就会少很多;三是“心要换”,要做到“放下身段”。“在面对当事人时,我们要有真诚的态度和温暖的话语,这样才能换来别人同等对待,在刚开始处理张某拖欠工资问题时,当事人都不愿意见面,经过我多次往返西安工地,坚持做情绪疏导,最终协调解决了330700元的欠薪问题。千万不要怕当事人的冷眼和白眼,怎么能解决好问题才是我们的出发点。”柯西兵这样说道。

 乡村振兴作为当前阶段的重要战略部署,其中明确提出基层要治理有效。柯西兵作为人大代表,充分发挥“人大代表联系群众”优势,身体力行,积极化解基层矛盾,不断创新工作方法并向基层干部传授经验,整合全镇资源协调办公,成为上访群众和基层矛盾的“终点站”,推动冷水镇基层治理向前迈进一大步。

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